P: ¿Cuánto tiempo llevará recibir los artículos después del pago?

R: Aproximadamente de 4 a 7 semanas.

El tiempo de envío de diferentes productos es diferente; consulte la página de detalles del producto correspondiente para conocer el tiempo específico.

Tenga en cuenta que brindamos un servicio de actualización gratuito, por lo que si desea cambiar el diseño, responda nuestro correo electrónico de confirmación dentro de los 2 días. Y si necesita que volvamos a dibujar el retrato, es posible que necesitemos más tiempo para completarlo y enviárselo.

En este caso el plazo de entrega puede extenderse varios días, generalmente depende de cómo quieras modificar el artículo.

En comparación con los productos comunes, los productos personalizados requieren que espere más tiempo, pero crea que la espera vale la pena, recibirá un retrato texturizado, bien dibujado y bellamente empaquetado por el artista.

Enviamos a todo el mundo. Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos exprés a un apartado postal.

Es posible que el envío estándar no esté disponible para algunas ubicaciones remotas. Si su dirección se considera una ubicación remota, se enviará utilizando el mejor servicio de envío alternativo.

Utilizamos Yun express, CNE, USPS, UPS, DHL o FedEx para enviar nuestro pedido según su ubicación e inventario disponible.

El marco de envío puede sufrir retrasos debido a días festivos, Covid 19 y desastres naturales; nuestros paquetes pueden tardar más de lo habitual en llegar a usted.

La mayoría de las fotos funcionan perfectamente en nuestros diseños. ¡Fotos tomadas con un teléfono móvil también! No te preocupes, siempre revisamos tu foto.

Para obtener mejores resultados, asegúrese de:

- Sube la resolución más alta posible (se recomienda 2000x2000)

- Las mascotas están dentro del marco.

- La foto está tomada a la luz (del día).

SÍ, todos los pedidos se envían con seguimiento. Recibirás el número de seguimiento, así como actualizaciones de entrega, por correo electrónico y/o sms.

¡Absolutamente sí! Todos los clientes pueden obtener una vista previa de su obra de arte y solicitar 1 cambio gratuito antes de imprimir.

PD: Para garantizar la eficiencia de la producción, si desea cambiar el modelo, respóndanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del correo electrónico.

El retrato digital se le enviará directamente al correo electrónico desde el que realizó el pedido. Si solicita el retrato en póster, se le enviará el retrato digital por correo electrónico y, después de su aprobación, el retrato en póster se enviará a su dirección particular.